Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Agence Web PACA
E-mail : contact@agencewebpaca.fr

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement :

• Formulaire de contact / réservation d'appel : nom, adresse e-mail, message, créneau choisi.
• Paiement d'acompte : les données de paiement sont traitées directement par Stripe. Nous ne stockons ni ne voyons vos numéros de carte.
• Navigation : données techniques anonymisées (type de navigateur, pages consultées) via les logs serveur de l'hébergeur.

Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes de contact et de devis.
• Traiter les paiements d'acompte.
• Améliorer le fonctionnement du site.

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou transmises à des tiers à des fins commerciales.

Base légale

• Consentement : formulaire de contact, cookies non essentiels.
• Exécution d'un contrat : traitement du paiement et suivi du projet.
• Intérêt légitime : amélioration du site, sécurité.

Durée de conservation

• Données de contact : 3 ans après le dernier échange.
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable).
• Logs de navigation : 13 mois maximum.

Cookies

Ce site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session, préférences). Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n'est déposé sans votre consentement préalable.

Si des services tiers sont intégrés (Calendly, Stripe), ils peuvent déposer leurs propres cookies dans le cadre de leur service. Consultez leurs politiques de confidentialité respectives.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
• Rectification : corriger des données inexactes.
• Suppression : demander l'effacement de vos données.
• Opposition : vous opposer au traitement de vos données.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@agencewebpaca.fr. Nous répondons sous 30 jours.

Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Sous-traitants

• Vercel Inc. — hébergement du site (Edge européen).
• Stripe Inc. — traitement des paiements (certifié PCI DSS).
• Calendly LLC — prise de rendez-vous en ligne.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification figure en haut de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.